© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary Δήμητρα Λαμπροπούλου Διευθύντρια Εκπαίδευσης Hilton Athens

© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary 1 Θέματα Γνωριμία με την εταιρεία Hilton Προγράμματα ανάπτυξης Ένταξη στην εταιρεία και διεθνή καριέρα

© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary 2 Η Ιστορία μας 1919 Ο Conrad αγοράζει το πρώτο του ξενοδοχείο, Το Mobley στο Texas 1925 Χτίζεται το πρώτο με το όνομα “Hilton”, το Hilton Dallas, στο Texas 1953 Ανοίγει το πρώτο Hilton στην Ευρώπη: « Castellana Hilton» στην Μαδρίτη 2006 Hilton Hotels Corporation εξαγοράζει την Hilton International 2007 Blackstone Group εξαγοράζει την Hilton Hotels Corporation “Ήταν και συνεχίζει να είναι, ευθύνη όλων μας να γεμίσουμε τον κόσμο με το φως και την ζεστασιά της φιλοξενίας.” Conrad Hilton

© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary 3 Το Όραμά μας Να γεμίσουμε την γη με το φως και την ζεστασιά της φιλοξενίας

© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary 4 Η Αποστολή μας Να είμαστε η πρώτη επιλογή των πελατών, των εργαζομένων, αλλά και των μετόχων.

© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary 5 Οι αξίες μας HOSPITALITY - ΦΙΛΟΞΕΝΙΑ Μας διακρίνει το πάθος για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών. INTEGRITY - ΑΞΙΟΠΙΣΤΙΑ Πράττουμε το σωστό, πάντα. LEADERSHIP - ΗΓΕΣΙΑ Είμαστε ηγέτες και πρωτοπόροι στην βιομηχανία του τουρισμού TEAMWORK - ΟΜΑΔΙΚΟΤΗΤΑ Λειτουργούμε ως ομάδα. OWNERSHIP - ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ / ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑ Είμαστε υπεύθυνοι για τις πράξεις και αποφάσεις μας. NOW Λειτουργούμε με το αίσθημα του επείγοντος αλλά και της πειθαρχίας. HILTONHILTON

© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary Ταχύτατα αναπτυσσόμενη ξενοδοχειακή αλυσίδα Πάνω από 3,763 ξενοδοχεία Πάνω από 130,000 Μέλη της ομάδας Παρουσία σε 82 χώρες Παγκόσμια Ανάπτυξη 800 ξενοδοχεία Πάνω από 610,000 δωμάτια Που είμαστε σήμερα.. Παγκόσμια στοιχεία

© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary 7 Hilton Worldwide Οι εταιρείες μας

© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary Hilton Garden Inn 517 Embassy Suites 210 Doubletree by Hilton 251 Conrad Hotels & Resorts 16 Hampton by Hilton 1,818 Homewood Suites 306 Hilton 541 Hilton Grand Vacations 78 Home2 Suites by Hilton 2 Waldorf Astoria Collection 24 Σύνολο: 3,763 Ξενοδοχεία 8 Hilton Worldwide Καταμερισμός ξενοδοχείων

© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary Hilton Worldwide Ανταγωνιστικό Σύνολο Four Seasons Mandarin Oriental Orient Express Park Hyatt Raffles Ritz Carlton St. Regis The Luxury Collection Courtyard by Marriott Four Points Holiday Inn Mercure Novotel Park Inn Quality Ramada Scandic Sol Campanile Comfort Days Inn Express by Holiday Inn Ibis Kyriad Premier Travel Inn Travelodge Hyatt Intercontinental Marriott Sofitel Westin Crowne Plaza Novotel Pullman Radisson Renaissance Sheraton 9 Upper Upscale UpscaleMid MarketLuxury Economy

© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary Τα μέλη της ομάδας μας 10

© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary Τα μέλη μας 11 Πιστεύουμε ότι οι ευκαιρίες που δίνουμε στα μέλη μας δημιουργούν ένα ευχάριστο και γεμάτο προκλήσεις περιβάλλον, το οποίο δημιουργεί μοναδικές εμπειρίες για τους πελάτες!

© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary 12 Ανάπτυξη Πανεπιστήμιο Hilton: Μάθηση και ανάπτυξη σε απευθείας σύνδεση > 2000 μαθήματα on-line > 5000 Online βιβλία 24x7 > 30 προγράμματα εξωτερικού > 10 ξένες γλώσσες > 45 εκπαιδευτικά προγράμματα Εκπαίδευση πάνω στην εργασία Εξωτερικοί συνεργάτες

© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary Εξέλιξη Σταδιοδρομίας 13

© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary Τι σας ταιριάζει...? 14

© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary Τι σας ταιριάζει..? Πρακτική 2. Άμεση ένταξη 3. Πρόγραμμα ταχείας ανάπτυξης

© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary Πρακτική 16 Ανθρώπινο Δυναμικό Συμπεριλαμβάνεται το τμήμα εκπαίδευσης Επιχειρησιακή Ανάπτυξη Συμπεριλαμβάνονται τα τμήματα Συνεδρίων και Εκδηλώσεων / Κρατήσεων, Πωλήσεων Λειτουργικά Τμήματα Συμπεριλαμβάνονται τα τμήματα της υποδοχής, Επισιτιστικά, Βρεφοκομία, Κουζίνα, Τηλεφωνικό Οικονομικό τμήμα

© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary 17 Τι να περιμένεις..? Δομημένο πρόγραμμα ανάπτυξης Προσαρμοσμένο στις ανάγκες σας Εμπειρία Αξιολόγηση Δικτύωση Ευκαιρίες διεθνούς καριέρας Ευχάριστο περιβάλλον

© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary 18 Elevator – Πρόγραμμα Ανάπτυξης

© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary Άμεση ένταξη – 19

© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary Ερωτήσεις 20