Η παρουσίαση φορτώνεται. Παρακαλείστε να περιμένετε

Η παρουσίαση φορτώνεται. Παρακαλείστε να περιμένετε

Ο ΡΟΛΟΣ ΤΗΣ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΤΗΣ ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΗΣ ΔΟΜΗΣ ΣΕ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΥΣ / ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΔΙΗΝΕΚΟΥΣ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ. ΗΛΙΑΣ ΤΖΑΝΝΗΣ, Σύμβουλος Επιχειρήσεων Εισηγητής.

Παρόμοιες παρουσιάσεις


Παρουσίαση με θέμα: "Ο ΡΟΛΟΣ ΤΗΣ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΤΗΣ ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΗΣ ΔΟΜΗΣ ΣΕ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΥΣ / ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΔΙΗΝΕΚΟΥΣ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ. ΗΛΙΑΣ ΤΖΑΝΝΗΣ, Σύμβουλος Επιχειρήσεων Εισηγητής."— Μεταγράφημα παρουσίασης:

1 Ο ΡΟΛΟΣ ΤΗΣ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΤΗΣ ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΗΣ ΔΟΜΗΣ ΣΕ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΥΣ / ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΔΙΗΝΕΚΟΥΣ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ. ΗΛΙΑΣ ΤΖΑΝΝΗΣ, Σύμβουλος Επιχειρήσεων Εισηγητής Q - TRAINING BSc, MSc, Περιφερειακή Οικονομική Ανάπτυξη, Διοικητική, Τεχνολογία T.R.M & M. F. S

2

3 Συζητάμε για μετεξέλιξη των αρμοδιοτήτων Γραμματέως, όλων των επιπέδων και κατηγοριών και συγκεκριμένα τι γινότανε : όλων των επιπέδων και κατηγοριών και συγκεκριμένα τι γινότανε : 1. ΕΡΓΑΣΙΑ ΜΟΝΟ ΣΤΟ ΓΡΑΦΕΙΟ 2. ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑΚΗ ΣΤΗΡΙΞΗ : - ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗ ΣΤΗΡΙΞΗ - ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗ ΣΤΗΡΙΞΗ - ΡΑΝΤΕΒΟΥ - ΡΑΝΤΕΒΟΥ - ΥΠΟΔΟΧΗ - ΥΠΟΔΟΧΗ - ΛΟΙΠΕΣ ΜΗ ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΕΡΓΑΣΙΕΣ - ΛΟΙΠΕΣ ΜΗ ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΕΡΓΑΣΙΕΣ - ΥΠΑΓΟΡΕΥΣΗ - ΥΠΑΓΟΡΕΥΣΗ - ΔΑΚΤΥΛΟΓΡΑΦΗΣΗ - ΔΑΚΤΥΛΟΓΡΑΦΗΣΗ - ΤΗΡΗΣΗ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ - ΤΗΡΗΣΗ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ 3. ΠΟΔΗΓΕΤΗΣΗ ΑΠΌ ΣΤΕΛΕΧΟΣ 4. ΓΛΩΣΣΟΜΑΘΕΙΑ 5. ΠΡΟΫΠΗΡΕΣΙΑ 6. ΠΤΥΧΙΟ ΙΔΙΩΤ. ΣΧ. ΓΡΑΜΜΑΤΕΩΝ ΚΑΡΙΕΡΑ ΚΑΡΙΕΡΑ ΥΠΑΛΛΗΛΟΣ ΜΕΣΟΥ ΕΠΙΠΕΔΟΥ ΜΕ ΜΙΚΡΕΣ ΠΡΟΟΠΤΙΚΕΣ 1.ΤΗΛΕ – ΕΡΓΑΣΙΑ ΣΤΟ ΣΠΙΤΙ 2. ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗ / ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑΚΗ ΣΤΗΡΙΞΗ - ΣΥΝΤΟΝΙΣΜΟ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ - ΣΥΝΤΟΝΙΣΜΟ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ - ΥΠΟΔΟΧΗ - ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΡΓΩΝ - ΥΠΟΔΟΧΗ - ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΡΓΩΝ - ΕΠΙΛΥΣΗ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ - ΕΠΙΛΥΣΗ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ - ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ - ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ - ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΚΗ ΓΡΑΦΗ ΚΕΙΜΕΝΩΝ - ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΚΗ ΓΡΑΦΗ ΚΕΙΜΕΝΩΝ - ΣΥΜΕΤΟΧΗ ΣΕ ΟΜΑΔΕΣ - MEETING - ΣΥΜΕΤΟΧΗ ΣΕ ΟΜΑΔΕΣ - MEETING - ΤΗΡΗΣΗ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ Δ.Σ/Γ.Σ/ΣΥΝ/ΩΝ - ΤΗΡΗΣΗ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ Δ.Σ/Γ.Σ/ΣΥΝ/ΩΝ - ΕΝΕΡΓΟ ΜΕΛΟΣ ΟΜΑΔΑΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ - ΕΝΕΡΓΟ ΜΕΛΟΣ ΟΜΑΔΑΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ 3. ΑΥΤΟΚΑΘΟΔΗΓΟΥΜΕΝΗ 4. ΓΛΩΣΣΟΜΑΘΕΙΑ - ΤΗΛΕΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ 5. ΠΤΥΧΙΟ ΑΕΙ/ ΤΕΙ / ΙΔ.ΣΧ. ΓΡΑΜΜΑΤΕΩΝ 6. ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΑΠΟ ΠΑΝ/ΚΟ ΦΟΡΕΑ ΚΑΡΙΕΡΑ ΚΑΡΙΕΡΑ ΜΕΛΟΣ ΟΜΑΔΑΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΜΕ ΠΡΟΟΠΤΙΚΕΣ ΕΞΕΛΙΞΗΣ ΣΤΟ ΠΑΡΕΛΘΟΝ ΚΑΙ ΣΗΜΕΡΑ

4 Και όλα αυτά δεδομένου ότι : Ι. Οι Γραμματείς διαθέτουν πολύ υψηλότερα τυπικά και ουσιαστικά προσόντα από το παρελθόν. τυπικά και ουσιαστικά προσόντα από το παρελθόν. ΙΙ. Η νέα τεχνολογία αιχμής βοήθησε αποτελεσματικά, τη διαχείριση και διάχυση της πληροφορίας και τη διαχείριση και διάχυση της πληροφορίας και το όλο πλαίσιο διοικητικής/γραμματειακής στήριξης. το όλο πλαίσιο διοικητικής/γραμματειακής στήριξης. ΙΙΙ. Το προϊόν της δια βίου επιμόρφωσης μεταφέρεται και είναι εφαρμόσιμο στην εργασία Γραμματέων. και είναι εφαρμόσιμο στην εργασία Γραμματέων. IV. Οι Οργανισμοί / Επιχειρήσεις επέβαλαν στην αγορά υψηλού επιπέδου απαιτήσεις για το αγορά υψηλού επιπέδου απαιτήσεις για το επάγγελμα της Γραμματέως, όπως αποδεικνύει επάγγελμα της Γραμματέως, όπως αποδεικνύει και η σχετική έρευνα που ακολουθεί : και η σχετική έρευνα που ακολουθεί :

5 ΕΡΕΥΝΑ ΠΟΣΟΣΤΙΑΙΑΣ ΚΑΤΑΤΑΞΗΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΩΝ ΟΡΓΑΝΙΣΜΩΝ / ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΣΕ ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΗ ΜΕΤΕΞΕΛΙΞΗ ΑΡΜΟΔΙΟΤΗΤΩΝ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ TECHNOMANAGEMENT 1. ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΕΣ & ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ( + 80 % ) ( + 80 % ) 2. ΤΗΛΕΜΑΤΙΚΗΣ ΓΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ & ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ & ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ( + 80% ) ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ( + 80% ) 3. ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΛΛΑΓΩΝ & ΚΡΙΣΕΩΝ ( + 80% ) ΚΡΙΣΕΩΝ ( + 80% ) 4. ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΡΓΩΝ ( + 70% ) ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΤΥΠΙΚΩΝ ΠΡΟΣΟΝΤΩΝ 1. ΞΕΝΕΣ ΓΛΩΣΣΕΣ ( 90 % ) 2. ΠΤΥΧΙΟ ΑΕΙ / ΤΕΙ / ΙΔ. ΣΧ. ΓΡΑΜΜ. &ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΑΠΟ ΦΟΡΕΑ & ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΑΠΟ ΦΟΡΕΑ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΑΚΟ ( 90% ) ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΑΚΟ ( 90% ) ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΕΣ 1. ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑΤΙΚΟΥ ΠΡΟΤΥΠΟΥ & ΗΓΕΤΙΚΟΥ ΠΡΟΦΙΛ ( + 80% ) ΗΓΕΤΙΚΟΥ ΠΡΟΦΙΛ ( + 80% ) 2. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΛΕΚΤΙΚΗΣ & ΜΗ ( + 80% ) ( + 80% ) 3. ΟΜΑΔΙΚΗΣ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ ( + 70% ) 4. ΕΠΙΛΥΣΗΣ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ & ΛΗΨΗΣ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ ( + 60% ) ΛΗΨΗΣ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ ( + 60% ) 5. ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗΣ ΚΑΤΑΣΤΑΣΕΩΝ ΑΝΤΙΞΟΩΝ, ΠΙΕΣΗΣ, ΣΤΡΕΣ, ΑΝΤΙΞΟΩΝ, ΠΙΕΣΗΣ, ΣΤΡΕΣ, ΔΙΑΦΩΝΙΩΝ & ΣΥΓΚΡΟΥΣΕΩΝ ( +60%) 6. ΔΙΠΛΟΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ & ΕΜΦΑΝΙΣΗΣ ( 60% ) ΕΜΦΑΝΙΣΗΣ ( 60% ) 7. ΓΡΑΦΗΣ ΕΤΑΙΡ. ΚΕΙΜΕΝΩΝ ( +50%)

6 ΠΡΟΚΥΠΤΕΙ ΛΟΙΠΟΝ ΕΝΑ ΕΡΩΤΗΜΑ : « ΓΙΑΤΙ ΔΙΑΠΙΣΤΩΝΟΥΜΕ ΟΤΙ Η ΟΛΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟ / ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑΚΗΣ ΣΤΗΡΙΞΗΣ ΔΕΝ ΒΑΔΙΖΕΙ ΜΕ ΤΗΝ ΙΔΙΑ ΔΥΝΑΜΙΚΗ ΣΕ ΟΡΓΑΝΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΑΛΛΟΥ ΕΙΝΑΙ ΥΨΗΛΗ, ΕΝΩ ΑΛΛΟΥ ΧΩΛΑΙΝΕΙ »;

7 Τρεις σημαντικοί καθοριστικοί παράγοντες παίζουν ρόλο γι ’ αυτό. Ι. ΠΡΩΤΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ Ο υψηλός ή μη δείκτης των προσωπικών δεξιοτήτων οργανωσιακής συμπεριφοράς των ατόμων. Ο υψηλός ή μη δείκτης των προσωπικών δεξιοτήτων οργανωσιακής συμπεριφοράς των ατόμων. ΙΙ. ΔΕΥΤΕΡΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ Το επίπεδο οργανωσιακής κουλτούρας της Επιχειρηματικής Μονάδας. Το επίπεδο οργανωσιακής κουλτούρας της Επιχειρηματικής Μονάδας. ΙΙΙ. ΤΡΙΤΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ Το επίπεδο οργανωσιακής δομής που επιδρά Το επίπεδο οργανωσιακής δομής που επιδρά στην επίτευξη ανοιχτού ή μη Management. στην επίτευξη ανοιχτού ή μη Management.

8 ΓΙΑΤΙ ΚΑΤΑ ΣΥΝΕΠΕΙΑ ΕΧΟΥΝ ΔΙΗΝΕΚΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ ΣΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ ΤΟΥΣ ΚΑΠΟΙΟΙ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΙ / ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ;

9 ΓΙΑΤΙ Η ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥΣ ΩΣ ΕΥΦΥΩΝ ΟΡΓΑΝΙΣΜΩΝ / ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΜΕ ΟΠΤΙΚΗ ΔΙΗΝΕΚΟΥΣ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ ΣΤΗ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΑΤΑΛΛΗΛΗΣ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ & ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΗΣ ΔΟΜΗΣ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ & ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΗΣ ΔΟΜΗΣ ΣΤΙΣ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ ΤΩΝ ΜΟΝΑΔΩΝ ΤΟΥΣ ΣΤΗΝ ΠΡΟΣΛΗΨΗ ΚΑΙ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΣΤΗΝ ΠΡΟΣΛΗΨΗ ΚΑΙ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΜΕ ΨΥΧΟΜΕΤΡΙΚΑ ΕΡΓΑΛΕΙΑ, ΜΕ ΨΥΧΟΜΕΤΡΙΚΑ ΕΡΓΑΛΕΙΑ, ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΜΕΣΩ ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΩΝ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΩΝ, ΕΥΦΥΩΝ ΑΝΘΡΩΠΩΝ ΕΥΦΥΩΝ ΑΝΘΡΩΠΩΝ ΠΟΥ ΔΙΑΘΕΤΟΥΝ ΠΕΡΑΝ ΤΩΝ ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΩΝ ΔΕΞΙΟΤΗΤΩΝ - ΠΡΟΣΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑΤΙΚΗ ΝΟΗΜΟΣΥΝΗ ΚΑΙ ΑΦΕΤΕΡΟΥ ΕΔΡΑΖΕΤΑΙ ΑΦΕΝΟΣ

10 ΓΙΑ ΝΑ ΕΠΙΤΕΥΧΘΕΙ ΟΜΩΣ ΜΙΑ ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΗ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΚΑΙ ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΗ ΔΟΜΗ ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΗ ΔΟΜΗ ΣΕ ΜΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΜΟΝΑΔΑ ΤΙ ΑΠΑΙΤΕΙΤΑΙ ;;;;;;;

11 Ι. ΣΥΝΕΙΔΗΤΟΠΟΙΗΣΗ ΑΠΟ ΟΛΟΥΣ ΤΩΝ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ ΤΗΣ ΥΠΑΡΧΟΥΣΑΣ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ ΣΤΟΝ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟ / ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ, ΙΙ. ΔΕΣΜΕΥΣΗ ΑΠΟ ΟΛΟΥΣ ΓΙΑ ΜΙΑ ΠΡΟΣΠΑΘΕΙΑ ΑΛΛΑΓΩΝ ΜΕ ΟΠΤΙΚΗ ΔΙΗΝΕΚΟΥΣ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ, ΑΠΟ ΟΛΟΥΣ ΓΙΑ ΜΙΑ ΠΡΟΣΠΑΘΕΙΑ ΑΛΛΑΓΩΝ ΜΕ ΟΠΤΙΚΗ ΔΙΗΝΕΚΟΥΣ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ, ΚΑΙ ΜΕΤΑ ΙΙΙ. ΠΑΡΕΜΒΑΣΕΙΣ ΣΕ ΟΛΑ ΤΑ ΕΠΙΠΕΔΑ ΜΕ ΑΞΟΝΑ ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΑ & ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΤΥΠΑ.

12 ΑΣ ΔΟΥΜΕ ΕΝΑ ΣΕΝΑΡΙΟ ΠΡΟΣΟΜΟΙΩΣΗΣ ΠΡΟΣ ΤΗΝ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗ ΑΥΤΗ…….

13 Η « EXCELLENT S.A » είναι μια Μικρομεσαία Εταιρία εμπορίας αναλωσίμων Η/Υ, με έδρα την Αθήνα. Η εν λόγω Εταιρία ιδρύθηκε το 1980 και έχει δυναμικό 40 υπαλλήλους.

14 ΤΙ ΣΥΝΕΙΔΗΤΟΠΟΙΗΣΕ Η ΑΝΩΤΑΤΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΙΑΣ ;;;

15 ΣΥΝΕΙΔΗΤΟΠΟΙΗΣΕ !!! Ι. Στις σχέσεις : Ιι. συνεργασίας – ανταγωνισμού Ιι. συνεργασίας – ανταγωνισμού εργαζομένων. εργαζομένων. ΙΙ. Στην έλλειψη οπτικής διηνεκούς επιτυχίας. επιτυχίας. ΙΙΙ. Σε στρεβλώσεις στην οργανωτική δομή της Εταιρίας. δομή της Εταιρίας. Ι. Στη μη πηγαία προσήλωση Γραμματέων στις σταθερά Γραμματέων στις σταθερά διαχρονικές εταιρικές αξίες : διαχρονικές εταιρικές αξίες : όραμα, κουλτούρα. όραμα, κουλτούρα. ΙΙ. Στη μη επαρκή κάλυψη μέρους βασικών προαπαιτούμενων από βασικών προαπαιτούμενων από την Εταιρία όπως : την Εταιρία όπως : ΙΙ. ι. χωροταξικής υποδομής & ΙΙ. ι. χωροταξικής υποδομής & τεχνολογιών αιχμής τεχνολογιών αιχμής ΙΙ. ιι. εργασιακής ικανοποίησης ΙΙ. ιι. εργασιακής ικανοποίησης ΙΙ. ιιι. εκπαίδευσης. ΙΙ. ιιι. εκπαίδευσης. ΙΙΙ. Στον ασαφή καθορισμό διαδικασιών, λόγω μη περιγραφής διαδικασιών, λόγω μη περιγραφής - προδιαγραφών θέσης εργασίας - προδιαγραφών θέσης εργασίας & στην νοοτροπία αντιμετώπισης & στην νοοτροπία αντιμετώπισης Γραμματείας/ Γραμματέων από τα Γραμματείας/ Γραμματέων από τα Στελέχη της Εταιρίας. Στελέχη της Εταιρίας. ΤΑ ΓΕΝΙΚΟΤΕΡΑ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΤΑ ΕΙΔΙΚΟΤΕΡΑ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑΚΗΣ ΣΤΗΡΙΞΗΣ

16 Ο Γενικός Διευθυντής Η.Τ. μια μέρα καθώς είδε τις κινήσεις του προσωπικού της ΕΤΑΙΡΙΑΣ, που εξυπηρετούσαν τους υπαλλήλους του σημαντικού της πελάτη A.B. ΔΟΡΥΦΟΡΙΚΕΣ ΣΥΝΔΕΣΕΙΣ Α.Ε. αναρωτήθηκε « ΤΙ ΘΑ ΜΠΟΡΟΥΣΑ ΝΑ ΜΑΘΩ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟ ΜΕΣΑ ΑΠΟ : ΤΗΝ ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΗ ΤΗΣ ΚΑΘΗΜΕΡΗΝΟΤΗΤΑΣ, ΤΗ ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΗ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΚΑΙ ΤΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΙΚΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ; ». ;

17 ΠΟΙΕΣ ΗΤΑΝ ΟΙ ΠΡΩΤΕΣ ΚΑΘΟΡΙΣΤΙΚΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΤΟΥ ΓΕΝΙΚΟΥ ΔΙΕΥΘΥΝΤΗ ;;; Ι. Καταγραφή σε βίντεο καθημερινών καταστάσεων. και στη συνέχεια καθορισμό ΙΙ. Μιας συνάντησης στην ΕΤΑΙΡΙΑ «EXCELLENT S.A», στην ΕΤΑΙΡΙΑ «EXCELLENT S.A», που θα συμμετείχαν Στελέχη, Γραμματείς και μέλη του προσωπικού της και μέλη του προσωπικού της καθώς και Στελέχη, συνεργάτες της της A.B.ΔΟΡΥΦΟΡΙΚΕΣ ΣΥΝΔΕΣΕΙΣΑ.Ε. που θα βοηθούσαν, λόγω πολύ καλής Οργνωσιακής Κουλτούρας και Οργανωσιακής Δομής, με στοιχεία με στοιχεία για συγκριτική αξιολόγηση.

18 ΤΙ ΣΥΝΕΒΗ ΣΤΗ ΣΥΣΚΕΨΗ ΑΥΤΗ ;;;

19 Τα Στελέχη / Γραμματείς και λοιπό προσωπικό της ΕΤΑΙΡΙΑΣ « EXCELLENT S.A », περιέγραψαν : το ΟΡΑΜΑ της και αντάλλαξαν απόψεις για θέματα : -MANAGEMENT -ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΟΥ ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑΤΙΚΟΥ ΠΡΟΤΥΠΟΥ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΩΝ. - ΚΟΥΛΤΟΥΡΑΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ & ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΗΣ ΔΟΜΗΣ. - ΚΟΥΛΤΟΥΡΑΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ & ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΗΣ ΔΟΜΗΣ. - ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ ΑΝΩ – ΚΑΤΩ ΕΣΩ - ΕΞΩ. - ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ ΑΝΩ – ΚΑΤΩ ΕΣΩ - ΕΞΩ. - ΟΥΣΙΑΣΤΙΚΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ κ.ά. - ΟΥΣΙΑΣΤΙΚΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ κ.ά.

20 Το προσωπικό της ΕΤΑΙΡΙΑΣ Το προσωπικό της ΕΤΑΙΡΙΑΣ « EXCELLENT S.A » και ειδικότερα οι Γραμματείς ένιωσαν ΔΕΣΜΕΥΣΗ ΔΕΣΜΕΥΣΗ για το ότι « τα Στελέχη της A.B. ΔΟΡΥΦΟΡΙΚΕΣ ΣΥΝΔΕΣΕΙΣ Α.Ε. τους βοηθούσαν τους βοηθούσαν να κατανοήσουν καλύτερα το ρόλο τους ». να κατανοήσουν καλύτερα το ρόλο τους ».

21 ΠΡΩΤΗ ΚΑΘΟΡΙΣΤΙΚΗΣ ΣΗΜΑΣΙΑΣ ΠΑΡΕΜΒΑΣΗ ΟΛΩΝ……

22 ΕΠΑΝΑΠΡΟΣΔΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΠΑΝΑΠΡΟΣΔΙΟΡΙΣΜΟΣΟΡΑΜΑΤΟΣ Ξεκαθάρισαν απολύτως ότι η Εταιρία τους, για να απολαμβάνει και να διατηρεί με επιτυχία το Όραμα της πρέπει να έχει: Ξεκαθάρισαν απολύτως ότι η Εταιρία τους, για να απολαμβάνει και να διατηρεί με επιτυχία το Όραμα της πρέπει να έχει: - α. αξίες και - α. αξίες και - β. σκοπό - β. σκοπό ενώ - γ. οι στρατηγικές της πρέπει να αναπροσαρμόζονται συνεχώς. πρέπει να αναπροσαρμόζονται συνεχώς.

23 Το ξεκάθαρο όραμα τους περιείχε δύο εξίσου σημαντικά συστατικά : –Ιδεολογία της Εταιρίας και και - Αποστολή για την μελλοντική της Στρατηγική Πορεία : μελλοντική της Στρατηγική Πορεία : ι. που διαμορφώνουν, ι. που διαμορφώνουν, ιι. κατανοούν πλήρως ιι. κατανοούν πλήρως ιι. και μοιράζονται ιι. και μοιράζονται όλοι οι εργαζόμενοι σε αυτή. όλοι οι εργαζόμενοι σε αυτή.

24 Παράλληλα ο Η.Τ., οι Γραμματείς και το προσωπικό συνειδητοποίησαν ιδιαίτερα μετά από αυτή τη σύσκεψη, ότι οι « αλλαγές » ότι οι « αλλαγές » είναι επιβεβλημένες και ξεκίνησαν το ΕΓΧΕΙΡΗΜΑ ακολουθώντας τα εξής ΒΗΜΑΤΑ.

25 1 ο ΒΗΜΑ 1 ο ΒΗΜΑ « ΑΜΕΣΗ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗ ΟΛΩΝ ΓΙΑ ΒΕΛΤΙΩΣΕΙΣ ΣΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ »

26 ΣΤΟΧΟΣ ΤΗΣ ΠΡΟΣΠΑΘΕΙΑΣ ΗΤΑΝ ΝΑ ΠΡΟΣΔΙΟΡΙΣΤΕΙ Η ΔΙΑΦΟΡΑ ΜΕΤΑΞΥ Η ΔΙΑΦΟΡΑ ΜΕΤΑΞΥ MANAGER & ΗΓΕΤΗ MANAGER & ΗΓΕΤΗ « MANAGER ΕΙΝΑΙ ΑΥΤΟΣ ΠΟΥ ΚΑΝΕΙ ΤΑ ΠΡΑΓΜΑΤΑ ΣΩΣΤΑ ΗΓΕΤΗΣ ΕΙΝΑΙ ΑΥΤΟΣ ΠΟΥ ΚΑΝΕΙ ΤΑ ΣΩΣΤΑ ΠΡΑΓΜΑΤΑ ΣΩΣΤΑ » (ΠΗΓΗ - Δ. ΜΠΟΥΡΑΝΤΑΣ : ΗΓΕΣΙΑ – Ο ΔΡΟΜΟΣ ΠΡΟΣ ΤΗ ΔΙΑΡΚΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ )

27 ΚΑΙ ΟΛΑ ΑΥΤΑ ΜΕ ΕΝΑ ΣΤΟΧΟ « ΗΓΕΤΙΚΟΥ ΠΡΟΤΥΠΟΥ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΕΣ ΣΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΘΕΣΕΙΣ ΚΑΙ ΕΠΙΠΕΔΑ ΑΠΟ ΤΗΝ ΥΠΟΔΟΧΗ ΜΕΧΡΙ ΤΟ Δ.Σ. »

28 2 ο ΒΗΜΑ 2 ο ΒΗΜΑ ΟΡΙΟΘΕΤΗΣΗ ΔΙΔΑΓΜΑΤΩΝ ΠΟΥ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΑΝΤΛΟΥΝΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟ ΠΑΡΕΛΘΟΝ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΙΑΣ

29 Όλοι στην ΕΤΑΙΡΙΑ κατάλαβαν ότι σε θέματα ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΗΣ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑΣ απαιτούντο ΑΛΛΑΓΕΣ. απαιτούντο ΑΛΛΑΓΕΣ. Η ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΗ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑ της ΕΤΑΙΡΙΑΣ Η ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΗ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑ της ΕΤΑΙΡΙΑΣ είχε αναπτυχθεί και εξελιχθεί ως είχε αναπτυχθεί και εξελιχθεί ως «Γραφειοκρατικού Τύπου ». Χαρακτηριζόταν από : Χαρακτηριζόταν από : - 1. ΙΕΡΑΡΧΙΑ - 1. ΙΕΡΑΡΧΙΑ - 2. ΕΝΤΟΛΕΣ και ΕΛΕΓΧΟ - 2. ΕΝΤΟΛΕΣ και ΕΛΕΓΧΟ - 3. ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΗ ΔΟΜΗ ΣΡΕΒΛΩΜΕΝΗ - 3. ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΗ ΔΟΜΗ ΣΡΕΒΛΩΜΕΝΗ - 4. ΕΣΩΣΤΡΕΦΕΙΑ - 4. ΕΣΩΣΤΡΕΦΕΙΑ - 5. ΕΛΛΕΙΨΗ ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑΤΙΚΗΣ ΝΟΗΜΟΣΥΝΗΣ - 5. ΕΛΛΕΙΨΗ ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑΤΙΚΗΣ ΝΟΗΜΟΣΥΝΗΣ - 6. ΕΦΗΣΥΧΑΣΜΟ - 6. ΕΦΗΣΥΧΑΣΜΟ

30 Η ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΑΥΤΗ ΔΕΝ ΕΙΧΕ ΜΕΛΛΟΝ. ΓΙΑ ΤΟ ΛΟΓΟ ΑΥΤΟ ΦΡΟΝΤΙΣΑΝ ΝΑ ΓΙΝΕΙ ΚΑΤΑΝΟΗΣΗ ΚΑΙ ΔΙΑΧΥΣΗ ΤΩΝ ΘΕΜΑΤΩΝ ΠΟΥ ΣΥΝΘΕΤΟΥΝ ΤΗΝ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΣΕ ΟΛΑ ΤΑ ΕΠΙΠΕΔΑ. ΣΕ ΟΛΑ ΤΑ ΕΠΙΠΕΔΑ.

31 ΞΕΚΑΘΑΡΙΣΑΝ ΟΤΙ Η ΚΟΥΛΤΟΥΡΑ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ α. αποτελείται από κοινές πεποιθήσεις με το πώς πρέπει και το τι είναι να γίνονται οι εργασίες σημαντικό β. δημιουργείται και μεταβιβάζεται μέσα από πρακτικές, μύθους, παραδόσεις, ιστορίες

32 Τότε συνειδητοποίησαν όλοι το ΔΟΓΜΑ ότι : το ΔΟΓΜΑ ότι : « Η Κουλτούρα Οργάνωσης παρέχει « Η Κουλτούρα Οργάνωσης παρέχει στην Εταιρία ένα κοινά αποδεκτό νόημα ένα κοινά αποδεκτό νόημα που στρέφει όλους που στρέφει όλους προς την ίδια κατεύθυνση ». προς την ίδια κατεύθυνση ». ΔΟΓΜΑ

33 ΚΑΤΟΠΙΝ ΑΥΤΟΥ ΠΗΓΑΙΑ ΣΥΝΑΠΟΦΑΣΗ ΟΛΩΝ ΗΤΑΝ ΝΑ ΓΙΝΟΥΝ ΑΜΕΣΑ ΑΛΛΑΓΕΣ ΑΛΛΑΓΕΣ ΜΕ ΠΑΡΕΜΒΑΣΕΙΣ ΣΕ ΟΛΑ ΤΑ ΕΠΙΠΕΔΑ ΩΣ ΕΞΗΣ

34 1η ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΑΛΛΑΓΩΝ 1η ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΑΛΛΑΓΩΝ ΝΕΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ

35 Δημιουργήθηκε έτσι από όλους το : Δημιουργήθηκε έτσι από όλους το : « ΟΛΟΙ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝΤΑΙ ΓΙΑ ΤΗ ΔΙΗΝΕΚΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΙΑΣ ΓΙΑ ΤΗ ΔΙΗΝΕΚΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΙΑΣ ΚΑΙ ΔΕΣΜΕΥΟΝΤΑΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΟΔΟ ΚΑΙ ΔΕΣΜΕΥΟΝΤΑΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΟΔΟ Ο ΕΝΑΣ ΤΟΥ ΑΛΛΟΥ » Ο ΕΝΑΣ ΤΟΥ ΑΛΛΟΥ » ΝΕΟ ΟΡΑΜΑ

36 2 η ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΑΛΛΑΓΩΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΜΕΣΑ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ

37 ΜΑΘΗΜΑ ΠΡΩΤΟ ΜΑΘΗΜΑ ΠΡΩΤΟ ΕΜΠΕΔΩΣΗ ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΥ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΛΛΑΓΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΛΛΑΓΩΝ

38 Επαναπροσδιόρισαν τη διαδικασία Διαχείρισης Αλλαγών Διαχείρισης Αλλαγών (Change Management). (Change Management).Ως΄΄ τεχνικές & διαδικασίες τεχνικές & διαδικασίες που χειρίζονται την ΑΝΘΡΩΠΙΝΗ ΠΛΕΥΡΑ της αλλαγής ΄΄.

39 ΕΚΑΝΑΝ ΧΡΗΣΗ της θεωρίας του Kurt Lewin, η οποία ορίζει ΕΚΑΝΑΝ ΧΡΗΣΗ της θεωρίας του Kurt Lewin, η οποία ορίζει τρεις φάσεις στη Διαδικασία Αλλαγής : τρεις φάσεις στη Διαδικασία Αλλαγής : •΄΄ Ξεπάγωμα της υφιστάμενης κατάστασης ΄΄ •΄΄ Αλλαγή της υφιστάμενης κατάστασης ΄΄ •΄΄ Ξαναπάγωμα ΄΄

40 ΜΑΘΗΜΑ ΔΕΥΤΕΡΟ ΜΑΘΗΜΑ ΔΕΥΤΕΡΟ ΔΙΑΧΥΣΗ ΙΚΑΝΟΤΗΤΩΝ - ΔΕΞΙΟΤΗΤΩΝ ΚΑΙ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΩΝ ΗΓΕΤΙΚΟΥ ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑΤΙΚΟΥ ΠΡΟΤΥΠΟΥ, ΣΕ ΟΛΑ ΤΑ ΕΠΙΠΕΔΑ ΓΙΑ ΕΝΑ ΑΝΟΙΧΤΟ MANAGEMENT.

41 Έτσι λειτούργησε στην πράξη « ΤΟ ΜΟΝΤΕΛΟ ΤΩΝ ΗΓΕΤΙΚΩΝ ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑΤΙΚΩΝ ΙΚΑΝΟΤΗΤΩΝ – ΔΕΞΙΟΤΗΤΩΝ ΚΑΙ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΩΝ » ΠΡΟΣΩΠΙΚΗ ΙΚΑΝΟΤΗΤΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΙΚΑΝΟΤΗΤΑ ( χειρισμός εαυτού ) ( χειρισμός σχέσεων ) ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΕΙ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΕΙ ΑΥΤΟΕΠΙΓΝΩΣΗ ΑΥΤΟΡΥΘΜΙΣΗ ΕΝΣΥΝΑΙΣΘΗΣΗ ΚΙΝΗΤΡΑ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΕΣ ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ

42 ΜΑΘΗΜΑ ΤΡΙΤΟ ΜΑΘΗΜΑ ΤΡΙΤΟ ΠΡΟΣΗΛΩΣΗ ΣΤΙΣ ΑΡΧΕΣ ΤΟΥ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΥ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ ΑΝΟΙΧΤΗΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ

43 ΕΙΔΙΚΟΤΕΡΑ ΓΙΑ ΤΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ Η ΕΤΑΙΡΙΑ ΑΚΟΛΟΥΘΗΣΕ ΤΑ ΕΞΗΣ ΣΤΑΔΙΑ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΥ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ ΚΑΘΟΡΙΣΜΟ ΑΝΑΛΥΣΗ ΠΡΟΣΔΙΟΡΙΣΜΟ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΥ – ΣΚΟΠΩΝ - ΣΤΟΧΩΝ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΥ [ ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ - ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΥ [ ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ - ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ ΑΠΕΙΛΕΣ ] ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ ΑΠΕΙΛΕΣ ] [ ΔΥΝΑΤΑ – ΑΔΥΝΑΤΑ [ ΔΥΝΑΤΑ – ΑΔΥΝΑΤΑ ΣΗΜΕΙΑ ] ΣΗΜΕΙΑ ] ΧΑΡΑΞΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ [ ΣΥΝΟΛΙΚΑ – ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ ] ΑΛΛΑΓΕΣ – ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΣΧΕΔΙΩΝ ΑΝΑΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗ ΕΛΕΓΧΟ - ΛΟΓΟΔΟΣΙΑ ΕΛΕΓΧΟ - ΛΟΓΟΔΟΣΙΑ

44 ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΟ ΒΕΒΑΙΩΣΗΣ ΓΝΩΣΕΩΝ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟ / ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑΚΗΣ ΣΤΗΡΙΞΗΣ ΓΙΑ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΣ ΒΟΗΘΟΥΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ. C. S. M. A. CERTIFIED SECRETARIES MANAGEMENT ASSISTANTS ΓΙΑ ΤΙΣ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΣ ΚΡΙΘΗΚΕ ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ Η ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ

45 ΠΩΣ ΟΛΕΣ ΟΙ ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΕΣ ΒΙΩΜΕΝΕΣ ΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ ΔΗΜΙΟΥΡΓΗΣΑΝΑΝΑΤΡΟΦΟΔΟΤΗΣΗ ΓΙΑ ΜΙΑ ΝΕΑ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ;

46 Ο « βασικός στόχος όλων » ήταν : Η ΑΛΛΑΓΗ ΤΗΣ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ. Όπως είπαν Στελέχη/Γραμματείς/προσωπικό όλων των επιπέδων της ΕΤΑΙΡΙΑΣ, ήθελαν όλοι : της ΕΤΑΙΡΙΑΣ, ήθελαν όλοι : « να κατανοήσουν τόσο το Γενικό Πλαίσιο, όσο και τον Προσωπικό τους Ρόλο όσο και τον Προσωπικό τους Ρόλο στο Γενικό Πλαίσιο.

47 Έτσι τα Στελέχη και το προσωπικό / Γραμματείς της ΕΤΑΙΡΙΑΣ άρχισαν « να υλοποιούν » « ΕΝΑ ΝΕΟ ΙΔΕΩΔΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΗΣ ΔΟΜΗΣ » μέσω μιας ΚΟΥΛΤΟΥΡΑΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ βασισμένης στο πλαίσιο των αρχών της Συμπεριφορικής Οργανωσιακής Ψυχολογίας με κύριο άξονα τη Συναισθηματική Νοημοσύνη……..

48 ΤΟ ΟΛΟ ΕΓΧΕΙΡΗΜΑ ΕΠΑΝΑΚΑΘΟΡΙΣΜΟΥ ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΗΣ ΔΟΜΗΣ ΤΟ ΞΕΚΙΝΗΣΑΝ ΑΠΟ ΤΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ( ΠΡΩΤΗ ΓΡΑΜΜΗ ) ΣΕ ΣΥΝΔΥΑΣΜΟ ΚΑΙ ΜΕ ΤΟΥΣ ΑΛΛΟΥΣ ΤΟΜΕΙΣ ΚΑΙ ΑΚΟΛΟΥΘΗΣΑΝ ΤΑ ΕΞΗΣ ΒΗΜΑΤΑ:

49 ΙΔΕΩΔΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΗΣ ΔΟΜΗΣ 1. ΕΠΑΝΑΣΧΕΔΙΑΣΗ ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΗΣ ΔΟΜΗΣ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑΣ ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΗΣ ΔΟΜΗΣ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑΣ ΣΕ ΣΥΝΑΡΤΗΣΗ ΜΕ ΤΟ ΟΡΓΑΝΟΓΡΑΜΜΑ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΙΑΣ. ΜΕ ΤΟ ΟΡΓΑΝΟΓΡΑΜΜΑ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΙΑΣ.

50 ΕΠΑΝΑΣΧΕΔΙΑΣΗ ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΗΣ ΔΟΜΗΣ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑΣ ΕΠΑΝΑΣΧΕΔΙΑΣΗ ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΗΣ ΔΟΜΗΣ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑΣ ΚΑΝΟΝΙΣΤΙΚΟ ΟΡΙΟΘΕΤΗΣΗ ΚΥΡΙΩΝ ΕΡΓΑΣΙΩΝ ΠΛΑΙΣΙΟ ΑΝΑΛΥΣΗΑΡΜΟΔΙΟΤΗΤΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ –ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΘΕΣΗΣ ΓΡΑΜΜΑΤΕΩΣ ΟΡΙΟΘΕΤΗΣΗ ΒΟΗΘΗΤΙΚΩΝ ΕΡΓΑΣΙΩΝ ΧΡΗΣΗ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΤΗΛΕ –ΕΡΓΑΣΙΑΣ & OUTSOURCING ΧΡΗΣΗ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΤΗΛΕ –ΕΡΓΑΣΙΑΣ & OUTSOURCING

51 ΙΔΕΩΔΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΗΣ ΔΟΜΗΣ 2.ΧΡΗΣΗ ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑΣ : ΕΝΔΥΝΑΜΩΣΗΣ

52 ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑΕΝΔΥΝΑΜΩΣΗΣ

53 Έμφαση στην αίσθηση του εργαζόμενου στο ότι η εργασία του : Έχει νόημα & ουσία. Του δίνει αυτοπεποίθηση. Του παρέχει Του επιτρέπει να ασκήσει επιρροή αυτονομία και πρωτοβουλίες σε άλλους αυτονομία και πρωτοβουλίες σε άλλους

54 ΙΔΕΩΔΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΗΣ ΔΟΜΗΣ 3.ΑΠΟΔΟΧΗ ΑΞΙΩΝ ΤΩΝ ΔΙΑΣΤΑΣΕΩΝ ΤΩΝ ΔΙΑΣΤΑΣΕΩΝ ΤΟΥ ΕΡΓΑΣΙΑΚΟΥ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ

55 ΕΓΙΝΕ ΑΠΟΔΟΧΗ ΑΠΟ ΟΛΟΥΣ ΤΩΝ ΠΕΝΤΕ ΑΞΙΩΝ ΣΤΗ ΔΙΑΣΤΑΣΗ ΤΟΥ ΕΡΓΑΣΙΑΚΟΥ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ ΣΤΗ ΔΙΑΣΤΑΣΗ ΤΟΥ ΕΡΓΑΣΙΑΚΟΥ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ ΑΞΙΟΠΙΣΤΙΑ [ ανοιχτή επικοινωνία ] ΣΕΒΑΣΜΟΣ [ αμφίδρομος ] ΥΠΕΡΗΦΑΝΕΙΑ [ προσωπικό υπερήφανο για το έργο του ] ΔΙΚΑΙΟΣΥΝΗ [ αρχή ακριβοδίκαιου ] ΣΥΝΑΔΕΛΦΙΚΟΤΗΤΑ [ ομαδικότητα – συνεργασία ]

56 ΙΔΕΩΔΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΗΣ ΔΟΜΗΣ 4. ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗ ΝΕΟΥ ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΥ : ΕΠΙΛΥΣΗΣ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ

57 ΟΡΙΟΘΕΤΗΣΑΝ ΑΔΡΑ ΤΑ ΒΗΜΑΤΑ ΕΠΙΛΥΣΗΣ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ ΒΗΜΑ 1ο. Περιγραφή των γεγονότων, αποτελεσμάτων και συνεπειών. ΒΗΜΑ 2ο. Προσδιορισμό της αιτίας του προβλήματος. ΒΗΜΑ 3ο. Καταγραφή των γεγονότων : ποιος, τι, πού, πότε, πώς, με τι, γιατί. ΒΗΜΑ 4ο. Προτάσεις για εναλλακτικές λύσεις. ΒΗΜΑ 5ο. Προτάσεις και πέραν αυτού. ΒΗΜΑ 6ο. Προετοιμασία για ένα σχέδιο δράσης και Καθορισμό :« του ποιος θα κάνει τι, πως, με τι και πότε » προκειμένου να εξαλειφθεί το πρόβλημα.

58 ΙΔΕΩΔΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΗΣ ΔΟΜΗΣ 5. ΔΙΑΧΥΣΗ ΓΝΩΣΗΣ ΜΕΣΩ ΨΗΦΙΟΠΟΙΗΜΕΝΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΜΕ ΤΗΛΕΜΑΤΙΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ - ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ - ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ( TECHNOMANAGEMENT )

59

60

61

62 ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑ

63 Η κουλτούρα οργάνωσης Η κουλτούρα οργάνωσηςκαι η οργανωσιακή δομή επενεργούν καθοριστικά στο όλο πλέγμα λειτουργιών της Επιχείρησης / Οργανισμού. Εάν αυτό το πλέγμα δεν έχει εξαπλωθεί, Εάν αυτό το πλέγμα δεν έχει εξαπλωθεί, μέσω θετικής κατεύθυνσης μέσω θετικής κατεύθυνσης οργανωσιακών συμπεριφορών σε όλα τα επίπεδα Στελεχών και προσωπικού θα προκύπτουν διαρκώς προβληματικές καταστάσεις με αρνητικές συνέπειες σε όλες τις λειτουργίες.

64 Σας ευχαριστώ θερμά Σας ευχαριστώ θερμά για την προσοχή σας. Ηλίας Δ. Τζαννής Εισηγητής Q - TRAINING Σύμβουλος Επιχειρήσεων σε Ειδικά Θέματα Management / Εκπαίδευσης e- mail :


Κατέβασμα ppt "Ο ΡΟΛΟΣ ΤΗΣ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΤΗΣ ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΗΣ ΔΟΜΗΣ ΣΕ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΥΣ / ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΔΙΗΝΕΚΟΥΣ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ. ΗΛΙΑΣ ΤΖΑΝΝΗΣ, Σύμβουλος Επιχειρήσεων Εισηγητής."

Παρόμοιες παρουσιάσεις


Διαφημίσεις Google